Автоматизация бизнеса в
Перми
Электронная почта:
info@skillsoft.su
Телефон: +7 (342) 255-48-12

Линия консультаций 1С-SKILLSOFT

Линия Консультаций 1С-SKILLSOFT – одно из лучших средств помощи всем пользователям системы программ «1С Предприятие». Наличие линии консультаций позволяет Вам обратиться к специалисту по вопросам работы с программными продуктами 1С и получить квалифицированный ответ.

Услугами Линии Консультаций может воспользоваться любой пользователь программы 1С.

Для получения консультации необходимо находиться рядом со своим компьютером желательно с включенной программой TeamViewer. Также просим Вас заранее сформулировать суть проблемы либо задачи. От полноты поставленной задачи/описания проблемы напрямую зависит качество решения.

Перед обращением на Линию Консультаций убедительно просим Вас ознакомиться с правилами пользования ЛК.

Стоимость от 800 руб.

Подключение и настройка в день обращения

Бесплатно для клиентов

Бесплатная демонстрация сервиса

Заказать консультацию

Во время обращения на горячую линию необходимо находиться рядом со своим компьютером. Для того, чтобы получить оптимальную помощь по интересующему Вас вопросу, перед тем как позвонить на горячую линию, пожалуйста, подготовьте следующую информацию:

 

  • Название Вашей организации.
  • Регистрационный номер Вашего программного продукта (он обозначен на дисках с программой, на Вашей регистрационной анкете и на печатных изданиях из комплекта поставки).
  • Релиз системных файлов Вашей программы (посмотреть версию программных файлов своей системы Вы можете используя меню «Помощь/ О программе» в любой из программ семейства «1С Предприятие»).
  • Релиз Вашей конфигурации. (его номер так же можно посмотреть используя меню «Помощь/ О программе» — содержательными являются три последние цифры в строке с названием конфигурации).

 

Постарайтесь кратко и точно сформулировать Ваш вопрос до начала разговора со специалистом. Начните говорить о проблеме с конкретного документа, справочника и т.д. Опишите последовательность Ваших действий. Опишите полученный результат и поясните, чем он отличается от желаемого. Все сообщения программы, появляющиеся на экране, цитируйте дословно.

Вы можете получить консультацию у нашего специалиста по любому вопросу, связанносу с работой программ семейства 1С.

ВНИМАНИЕ! Заявки могут обрабатываться до 24 часов!

Также вы можете узнать у своего клиент-менеджера об условиях предоставления консультаций по следующим областям:

  • аудит ведения учета в базе, в том числе восстановление партионного учета и закрытие периода;
  • переустановка и обновление 1С;
  • доработка конфигурации;
  • расчет заработной платы;
  • обучение;
  • составление отчетности;
  • ошибки СУБД;
  • настройка прав.

Внимание!

Если Ваш вопрос связан с неисправностью торгового оборудования (оно не работает, или появляется ошибка во время работы) выполните следующие действия прежде, чем обратиться на линию консультации:

1. Выключите торговое оборудование

2. Выключите компьютер

3. Проверьте, что оборудование подключено к компьютеру

4. Включите торговое оборудование

5. Включите компьютер

Если после указанных действий проблема сохранилась, обратитесь к нашему специалисту. Обращаем Ваше внимание, что вопросы по торговому оборудованию с июня 2018 года у нас платные. Поэтому скорее всего по факту решения проблемы мы выставим Вам счёт.

В случае сложного вопроса, требующего консультаций с разработчиками или методистами, специалист оставляет за собой право временно отложить вопрос. Ответ на такой вопрос будет озвучен при следующем звонке, либо специалист самостоятельно свяжется с Вами. В случае, если в течение дня (в который обратился клиент) специалист Линии Консультации не смог дозвониться до клиента (клиент не отвечал) или клиент не мог пообщаться в этот день из-за своей занятости, вопрос, с которым обратился клиент, автоматически закрывается на Линии консультации. В данном случае, клиент сам может перезвонить в удобное для него время, не смотря на то, что вопрос на Линии Консультации закрыт.

Почему программы 1С идеально подходят для любого бизнеса?

Универсальность

Чем бы вы ни занимались - у 1С найдется решение для Вас. Если Вы не хотите возиться с настройками - Вам достаточно просто выбрать подходящее коробочное решение

Гибкость

Возможность настройки конкретно под ваши потребности. Как один бизнес не похож на другой - так и 1С настраивается именно под Вас

Богатство возможностей

Позволяет решить любые задачи по автоматизации Вашего бизнеса. Все Ваши потребности решает всего одна программа

Актуальность

Отслеживает все изменения в законодательстве и сразу же адаптируется под них - Вам не придется самостоятельно вносить изменения в настройки программы

Как понять, с какой компанией лучше сотрудничать при работе с 1С?

Хороший выбор

Лучше не рисковать

Опытные компании, давно работающие с 1С, предложат Вам все необходимые услуги по внедрению, сопровождению, настройке, решению проблем с 1С и многому другому.

Если вам предлагают ограниченный набор услуг, мотивируя это тем, что нужно специалиста в компании сейчас нет, то это повод задуматься. Другие компании могут не взяться за исправление ошибок предшественников - и Вам придется все оплачивать с нуля.

Набор услуг

Вам предложат гарантию на все произведенные услуги, так как компания уверена в своих специалистах и несет за них ответственность. За исправление ошибок вы платить не должны!

Гарантия существует только на словах. Как только доходит до дела - с Вас пытаются получить оплату каждого чиха, так как «этот случай в гарантию не входит».

Гарантия

Обычно программы от 1С интуитивно понятны. Но в них заключено множество скрытых возможностей. Наша компания имеет собственный сертифицированный учебный центр 1С. В случае необходимости, Вы можете записаться на курс по изучению программ 1С.

«Сами разберетесь, ничего сложного!» - если Вы услышали такие слова, то у Вас проблемы. Разобраться, конечно, можно во всем самостоятельно. Но нужно ли это делать, если можно быстро получить необходимые знания?

Обучение

Вышло обновление, все настройки слетели, ничего не работает, работа стоит, отчеты горят? Чтобы такого не происходило, нужно заключить договор сопровождения 1С.

Новая проблема - новые расходы. Причем решение каждой проблемы обойдется Вам в копеечку. Для некоторых компаний такое «обслуживание» - основная статья доходов, поэтому никакого сопровождения у них не предусмотрено.

Сопровождение

Классные специалисты - довольные клиенты. Компании, профессионально занимающиеся внедрением и сопровождением продуктов 1С считают именно так. Поэтому они всегда с радостью покажут Вам сертификаты своих сотрудников.

Разобраться с 1С может даже студент. Так зачем платить солидные деньги специалистам, если за ту же сумму можно нанять сразу 5 человек и грести деньги лопатой? Конечно, ни о какой сертификации сотрудников при этом не идет и речи.

Сертифицированные специалисты

К кому обратиться? Решать Вам!

Мы предлагаем полный комплекс услуг по продаже,
внедрению и сопровождению продуктов 1С

Выберите и закажите необходимые Вам услуги

Наша техподдержка
всегда придет Вам на помощь

За Вами будет закреплена группа сопровождения минимум из 2 наших сотрудников и личного менеджера. Эта команда отвечает на Ваши вопросы, оказывает техническую поддержку и помогает Вам решать текущие задачи.

При возникновении сложных ситуаций Вас проконсультирует программист-разработчик. Чтобы сделать коммуникации и работу быстрыми и менее затратными, он приезжает к Вам и решает проблемы на месте.

Покупка программы

Обучаем Ваших сотрудников как функционалу программы, так и особенностям бизнес-процессов Вашей компании.

Обучаем
Ваших сотрудников
всем особенностям работы
с программами 1С

Выход новой версии

Рассказываем обо всех изменениях, отвечаем
на все возникающие
вопросы.

Базовое обучение

Настраиваем систему, показываем и объясняем, как и что работает. При необходимости предлагаем пройти базовый курс.

Групповое обучение

Обучаем отдельные группы пользователей, в зависимости от их задач, а затем осуществляем их поддержку на рабочих местах.

Подготовка инструкций

Делаем для Вас подробные инструкции (в том числе и видео), а также инструкции прямо в интерфейсе программы.

Оставить заявку

Подключив сопровождение 1С, Вы получаете:

Обновление программ с сохранением всех настроек в удобное для Вас время (вечером, ночью, по выходным - когда угодно!)

Телефонные консультации специалистов по вопросам работы программ

Регулярные выезды к Вам (в том числе для написания ТЗ по новым задачам) и обучение от наших специалистов.

В течение 15 минут реагируем на возникающие проблемы и задачи. После выхода обновления отвечаем уже через 3 минуты!

Особая помощь в периоды сдачи отчетности. Мы готовы работать даже ночью, лишь бы Ваша отчетность была сдана в срок!

Персонального специалиста, который будет помогать Вам в любых ситуациях

Закажите сопровождение 1С -
сделайте Вашу работу с продуктами 1С простой и приятной

С Вами будут работать только сертифицированные специалисты 1С

Среди наших клиентов - компании,
работающие в различных областях

ООО "УК Алендвик"
Общественное питание

АО "Пермалко"
Производитель алкогольной
продукции

ОАО "РЖД"
Транспортно-логистический
комплекс

ООО Сервисный центр «Контакт»
Теплоснабжение и
электроснабжение

ДОСААФ
Российская общественная
организация

АО "ПЗСП"
Строительство

Лучшая награда для нас -
это отзывы довольных клиентов

В чем преимущества сотрудничества
с компанией «SKILLSOFT»?

Скорость

Время реакции
на инцидент -
до 60 минут

Надежность

Бессрочная гарантия
на исправление ошибок

Качество

Все сотрудники имеют сертификаты 1С

Опыт

Настраиваем
программу под Вас, а не
Вас - под программу